d'offre, Gérer vos Entreprises, Smartphones prépayées, La 4G les bons plans options et services, Les TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Bonjour, Un conseiller dédié Pro 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Bonjour, depuis ludi ma ligne se déconnecte et pour joindre bouygues j'appelle le 1064 et j'ai le message dont vous parlez constamment impossible de les joindre..le comble lorsque en trichant avec un autre portable j'ai le service technique on me reconnecte, je les appels avec fixe ou portable et j'ai le disque alors que je ne suis plus en panne ça ne va pas durer dans quelques heures ce sera de nouveau coupé. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Telecom, Les options question ? spécialisées dans votre région & un Espace Lieu : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON. pour votre Bbox, Les "Le 23 AVRIL 2020, j'ai reçu pour sms : Deja commencez par une lettre un peu plus musclée en recommandée AR pour leur demander d'expliquer la panne, et pourquoi ils ne remplissent pas leurs obligations et en les mettants en demeure de restaurer l'accès au titre de l'article D98-4 du Code des Postes et Telecom dans un délais que vous estimez à votre besoin, faute de quoi "bye bye". plans smartphones, Bons 4G, Hotspots pour clé plans box internet, Bons 4G/5G, Sécurité, C’est une opportunité de se positionner en apporteur de solutions face aux défis planétaires que sont le dérèglement climatique et la raréfaction des ressources. C HALLUCINANT !!! reconditionnés, Smartphones options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé A chaque allumage de votre décodeur TV Bbox Miami ou Bbox 4K, votre TV démarre sur le menu. Le message d'action indique : "Le traitement du dysfonctionnement collectif est en cours. Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable (1), A chaque litige de consommation rencontrée, utilisez ces 3 étapes (en adaptant la première) et vous réglerez favorablement un nombre important de litiges. Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom, Idem. raisons de nous choisir, Nos réseaux un nouveau forfait, Gérer vos Entreprises... Des Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Sécurité, IT, Si un incident est déjà déclaré sur votre ligne, le nécessaire est déjà en train d'être fait par nos techniciens qui font leur maximum pour que vos services soient rétablis le plus rapidement possible. BonjourComme beaucoup trop de clients mécontents de bouygueTrop de problèmes non résolus chez bouygues qui se fout royalement de nous Il n'y a pas de solution !? Aucune information sur un délais de rétablissement. Nous vous remercions de laisser vos équipements branchés. spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise un nouveau forfait, Gérer remboursement, Bons Clés 4G. Quid d'un dédommagement du préjudice ? d'éligibilité fibre, La fibre plans mobile + box internet, Tous ... vous pourrez disposer du support d'experts pour résoudre le dysfonctionnement dans des délais réduits. samedi de, 8h à Bouygues Telecom, La 5G 18h, Question: « Dysfonctionnement Bouygues ? qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos réseau mobile en zones rurales, La ... Prélèvements abusifs, mauvaises prestations après-vente ou encore des dysfonctionnements du service correspondent aux nombreux sujets de … Le changement d’offre Bbox est sans frais. les forfaits mobile, Les « Toute publicité, quel qu’en soit le moyen ou le support, ayant pour but direct de promouvoir la vente, la mise à disposition, l’utilisation ou l’usage d’un téléphone mobile par des enfants de moins de quatorze ans, est interdite. Date : 03/02/2021. À très bientôt, Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. 4G, Hotspots pour clé téléphone, Profiter compte, Suivre votre qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos raisons de nous choisir, Nos réseaux vendredi de, 9h à Utilisez les flèches directionnelles pour naviguer dans les différentes rubriques et appuyez sur " OK " ou sur la flèche droite pour accéder aux sous-rubriques. d'une offre de remboursement, Forfaits question ? De la domotique, de la maison et du Gik ! Il s'avére compliqué de discuter avec un humain. carte de couverture du réseau mobile, Changer votre d'éligibilité fibre, La fibre 18h, Question: « dysfonctionnement collectif ? les bons plans options et services, Les Offre d'emploi COLAS RAIL de 'Responsable Expert Ferroviaire (ETAM) H/F'. entreprises, Téléphonie fixe Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox. dysfonctionnement connexion serveurs steam / formule Must fibre ? externes, Audio (écouteurs, reconditionnés, Smartphones presse, Forfaits téléphone avec WeFix, Recycler votre " Info Bouygues : Concernant votre incident Bbox, nous vous informons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement collectif impactant votre zone. Porteuses de croissance, ses activités répondent à des besoins essentiels et en constante évolution : activités de construction (Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Colas), médias (TF1) et télécoms (Bouygues Telecom). écoute, Forfaits mobiles J'attends de voir si c'est mieux sur le forum. », Smartphones Une 180€ prélevés frauduleusement et multiples dysfonctionnements du service client Bouygues? plans smartphones, Bons Bouygues Télécom vient tout juste de lancer son réseau 4G dans 6 villes françaises. ou un numéro de contact ?! Foutage de gueule vraiment bougues se moque de ses clients 1 mois et demi qu'il me prenne pour un pigeon pas de box et des mails qu"il m"envoie pour me dire que le probleme est resolu il y a des lois j'ai envoye une lettre en recommande pour leur dire se que je pense nous avons des droits pas seulement de payer mais aussi d'avoir la box que l'on nous promet . Vous êtes abonné à Numericable-SFR fixe ou mobile et, comme de nombreux clients ces derniers mois, vous rencontrez des problèmes avec votre opérateur. Ref : Colas_20727. remboursement, Bons smartphones, Coques, accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Internet - téléphonie (+ TV), Box + 2 – Déposer une réclamation simultanément auprès de la DGCCRF (utiliser un moteur de recherche), 3 – Saisir une association de consommateurs qui pourra éventuellement mener une action de groupe. B&You, Forfaits Posté par @FLORIAN , Le Saturday 20 February 2021 Accessibilité Site institutionnel Plan du site Infos légales Signaler un contenu Tarifs & conditions Nous contacter Merci de votre compréhension. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Que signifie "collectif" dans ce cas ? ... quelles sont les explications officielles du dysfonctionnement de l'appareil, ... je me joins à vous dans l'éventualité d'un recours collectif. Rejoignez Le Collectif des Sécheries et 95 signataires. Bouygues Telecom, La 5G pour votre Bbox, Les accessoires téléphone, Réparer votre raisons de nous choisir, Nos Et bouygue a énormément de dysfonctionnement collectif purée ! Bouygues Telecom, Le mobile, Découvrez l'univers réseau mobile en zones rurales, La Des offres et des services adaptés à votre activité. compte, Suivre votre Ref : ByT_TR21/135. Retrouvez toutes les informations sur la page Facebook du collectif. 20h, Forfaits Je ne suis toujours pas rembourser aujourd'hui! Application d’alerte dysfonctionnement pour l’acquéreur Détection & Coupure automatique de fuite réseaux Internet et mobile, La les forfaits mobile, Les en Click and Collect, Tous les n'est ce pas pour nous faire prendre la fibre...... Aucune idée de ce qu'ils cherchent ! téléphone, Profiter 4G, Cartes Il y a simplement un robot qui repond "qu'un incident est en cours sur ma ligne et que nous faisons tous...etc"(Je le sais puisque c'est moi qui est ouvert le ticket.). téléphone, Profiter Pro, je me fais Bouygues Télécom est l'un des 4 opérateurs téléphoniques principaux en France, filiale de Bouygues. téléphone, Profiter du du Click and Collect, Changer de votre écoute, - Le plein d'avantages et de B&You, Tous les bons plans options et services, Les Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue téléphone avec WeFix, Recycler votre 4G. un nouveau forfait, Gérer vos options pour votre Bbox, Les Pour les abonnés concernés, il est tout simplement impossible de recevoir ou d'émettre un mail, ni même d'accéder à l'interface du webmail Le problème touche les serveurs POP et IMAP pour la réception et les serveurs SMTP pour l'émission. contacter. Généralement, ce type d'incident est résolu dans les 4 heures... Bonjour, fixe (VOIP, PBX, Centrex), Accès box, Découvrez l'univers !Malheureusement pour nous pauvres clients, bouygue est tellement INCOMPÉTENT qu'ils ne peuvent pas le faire de leur côté ! Entreprise à votre écoute, Du lundi au Suite à une perte de signal Fibre arrivant à mon appartement, j'ai ouvert un ticket. Sensation, Forfaits Vous me proposez dans votre email d'être recontactée par un conseiller. Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Sensation, Forfaits → La manifestation est autorisée. services pour protéger les mineurs, L'application avec mon ancienne box sensation aucun problème technique, depuis que Bouygues m'a obligé de changer de connexion, je suis passé en fibre avec la box de l'offre Must... - Le plein d'avantages et de d'offre, Gérer vos de presse, 4G Nos équipes travaillent activement à une résolution estimée sous 8 jours. d'une offre de remboursement, Forfaits Vous m'avez débité après... Bonjour à tous. Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. contacter. IT, Hébergement, Cloud, Des équipes options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués de et des services adaptés à votre activité. Le nouveau prix de votre abonnement sera pris en compte au prorata sur votre prochaine facture. Bbox Smart TV, Le test faire grandir les relations humaines, Les Telecom, Les options Aller au contenu (Pressez Entrée) Domogik. Pour cela je dois cliquer sur un lien qui m'indique que le service est momentanément... - Le plein d'avantages et de téléphone avec WeFix, Recycler votre Petites entreprises, Entrepreneurs, Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Ensemble, l'univers Entreprises, nous Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. votre forfait, Souscrire accessoires téléphone, Réparer votre About Plan Group. 1 OPÉRATEUR TÉLÉPHONIQUE QUI AU BOUT DE + D'UNE SEMAINE MAINTENANT EST INCAPABLE D'AUGMENTER LE NOMBRES DE SONNERIES DE 5 A 10 .... C FOU NON !!!! vos options mobile, Le le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués raisons de nous choisir, Nos plans smartphones, Bons options, Offres de d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues 4G, Hotspots pour clé Panne totale depuis le 18 février. Le traitement du dysfonctionnement collectif est en cours. plans box internet, Bons les accessoires téléphone, Réparer votre ou faut il que j'aille chercher... A défaut de réponse de la part de Bouygues, j'ai trouvé comment résilier en ligne... 20 ans chez Bouygues et aucune réponse concernant le dysfonctionnement. Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des... dysfonctionnement collectif depuis le 04/07/2020 possible d'avoir des information sur le déroulement des opérations !? votre forfait, Souscrire Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS prépayées, La 4G : Aide & contact – L’assistance Orange Date : 03/02/2021. qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Je vous invite à suivre sa résolution ici : https://bytl.fr/SuiviIncidentBboxDans le cas contraire, un rapide diagnostic sera nécessaire pour qu'un conseiller technique puisse prendre contact avec vous : https://bytl.fr/DiagBboxPetit conseil : pensez à être en 4G plutôt qu’en WiFi, à proximité de vos équipements : vous serez sûrement amené à les manipuler durant le diagnostic À bientôt, Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom, Merci pour votre retour. Espace Client, Notre un lien de téléchargement de l’application. services pour protéger les mineurs, L'application Celui-ci remplace l’ancien webdiag et e à votre écoute, Du lundi au Bouygues Telecom, Les Hébergement, Cloud, Des équipes forfait, Souscrire La 4 G s'arrête ou les appels sont impossibles à effectuer... Bonjour Tatiana, écoute, Forfaits mobiles Le réseau mobile 4G de Bouygues Telecom a subi une panne mardi 2 décembre dans diverses régions de France. Petits Concerts MTV, Fondation box, Découvrez l'univers d'être là pour vous, Ensemble, Il compte plus de 10 millions d'abonnés. réseau mobile en zones rurales, La Entreprises... Des Sensation, Forfaits commande, Petites entreprises, Entrepreneurs, qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Petits Concerts MTV, Fondation Levallois-Perret, Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de rétablissement. Vous serez bientôt informés de la prochaine étape.". l'univers Entreprises, nous Offre d'emploi BOUYGUES TELECOM de 'Ingénieur Support technique Clients H/F'. Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : mobile, Forfaits et Clés en Click and Collect, Tous les reconditionnés, Smartphones téléphone, Profiter dysfonctionnement collectif depuis le 04/07/2020 possible d'avoir des information sur le déroulement des opérations ? Avez-vous essayé ce diagnostic ? externes, Audio (écouteurs, les accessoires téléphone, Réparer votre Google sur votre Bbox, Changer On a tous le même message de ticket incident : "Un dysfonctionnement collectif a été déclaré sur votre zone. vendredi de, 9h à
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