Retrouvez comment résoudre les codes erreur les plus fréquents avec la VOD ou la TV à la demande (Replay) sur la box Très Haut Débit de SFR, et aussi les bons réflexes à avoir présentés en vidéo. Cette option TV RED intègre 27 chaînes de la TNT, le replay, un catalogue de VOD, des chaînes en option ainsi que la TV sur smartphone et tablette avec l’application SFR TV. Option RED box DSL TV: option réservée aux clients RED box et sous réserve d'éligibilité. Exactement le même problème.. Faudra qu'on pense à changer d'opérateur.. C'est pas sérieux! Bonjour pas d accès au replay de tf1 avec la nouvelle box . Inscrit depuis le 20 janvier 2020, je n'ai jamais pu avoir accès au replay (client ADSL). L’accès aux 25 chaînes de la TNT dont 10 en HD ou pour 2€ par mois l'accès au replay et à des chaînes supplémentaires via un décodeur fourni. Comédies, films d'horreurs, films d'actions, films romantiques, le catalogue est riche avec cet ensemble de chaînes et il y en aura pour tous les goûts. Vous êtes client SFR Mobile avec un accès à RMC Sport + TELEFOOT ou abonné à RMC Sport + TELEFOOT 100 % digital Vous pouvez diffuser le live et le replay des chaînes RMC Sport et TELEFOOT sur votre TV depuis votre smartphone ou votre tablette grâce à Chromecast (Android, iOS) et AirPlay (iOS). Comment regarder un programme en replay sur SFR Bo . Il apparait "nous avons rencontré un problème, nous travailllons activement à sa résolution - code erreur DH0". faite une mise a jour puis le laisser toujour allumer. Qu'on ai moins d'option peut se comprendre' mais pas les disfonctionnements. Nécessite une connexion internet. Mon replay ne fonctionne pas non plus. En tant que client SFR mobile, vous avez accès à plus de 130 chaînes en direct et en replay, ainsi qu'au catalogue VOD de la box SFR. Allez, un point positif quand même : en ce qui concerne la connexion internet, rien à dire, elle est très stable, au moins ça, ça marche bien. Lorsque je lance le replay, peut importe la chaîne, j'ai une page blanche qui s'ouvre où il est marqué "Accès VOD" en haute à droit, et avec une barre rouge à gauche de mon écran, mais cette image reste figée et rien ne se passe. Le technicien qui s'est déplacé chez moi m'a dit que les box avaient pas mal de bug et n'a rien pu faire... un comble. Modem et décodeur obligatoires et mis à disposition. Il  apparait "nous avons rencontré un problème, nous travailllons activement à sa résolution - code erreur DH0". Client RED Box ? Peut-être un problème Système plutôt que programme. Pour les clients box de SFR sans option TV, accès à plus de 60 chaînes en direct, mais REPLAY non disponible. Le jour et la nuit par rapport aux décodeurs TV des FAI. Bonjour, le replay fonctionne très mal chez moi aussi, et la télé tout court, à peine mieux (chaînes en HD parfois indisponibles). Chaines TV incluses ou en option pour les clients box de SFR, Fibre de SFR et RED Fibre de SFR possédant un décodeur TV actif. C'est personnellement ce que j'ai. Pour les clients box de SFR sans option TV, accès à plus de 60 chaînes en direct, mais REPLAY non disponible. Il n'a fonctionné que 2 mois. L'application RED TV reprend le design et les services de l'application SFR TV 8, liée à la SFR Box 8 déployée sur les offres, en vert et blanc ou noir (mode clair/sombre), les couleurs de RED by SFR. Après avoir résilié votre abonnement box SFR et avoir renvoyé l'ensemble de vos équipements pour passer de SFR box à RED box, il sera possible de souscrire un abonnement RED box. Je me suis dit que ça venait peut-être du wifi, donc j'ai branché le cable entre les deux boîtiers... Pas mieux, ça marche quand ça veut, ça plante tout le temps, c'est pas du tout au point, ce boîtier tv. Accès via tv.sfr.fr pour les chaînes TV, et l’application mobile SFR Play. 35 chaînes en direct & replay + accès à la VOD 2 € ... Les bouquets et options, Services et contenus VOD peuvent être souscrits ou modifiés auprès de SFR. (1) Pour les abonnés mobiles/tablettes SFR (option SFR TV disponible dans les offres mobile compatibles). Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet. J'ai fait la mise à jour du modem, il est anoté que mes services replay fonctionne mais ça n'est pas le cas. Comment accéder à nouveau au service de replay SFR ? Grâce à elle, vous avez accès aux chefs d’œuvre de Paramount Channel, TCM Cinéma, Ciné+HD. Je viens de le retirer et ça fonctionne maintenant... Je ne sais pas s'il y a un quelconque lien, je pose cependant la question aux personnes impactées. Pour profiter de chaînes en replay chez RED by SFR, il faut : Se rendre dans la rubrique TV à la demande depuis le menu Home de la box TV. Je n'ai pas de message d'erreur. Aidez-moi s'il vous plaît ! Retrouvez comment accéder au service de télévision à la demande, aussi appelé « Replay », avec le décodeur TV Evolution de SFR. Vous regardez la TV via Molotov (gratuit ou 4€/mois avec 150h d'enregistrement HD) + NETFLIX + AmazonVideo + Canal VOD + OCS +Youtube. Votre service SFR TV replay ne fonctionne pas et le code erreur 803 s’affiche sur votre écran ? Je l'espère en tous cas. 1 - Pourquoi si peu de remontées si c'est général ? Par ailleurs, RED offre un espace stockage en ligne SFR Cloud 10Go. Bonjour très surprise par tous ces commentaires, reproches, je suis abonnée SFR Red à 20 € (aussi pour phone portable) je n’ai pas toutes les chaînes, je n’ai pas accès au Replay mais je le savais dès le départ car c’est précisé dans le contrat avant de signer. Frais de résiliation de 49€ (frais de retour inclus) Remboursement des frais de résiliation du précédent opérateur à hauteur de 100€ OFFRES RED BY SFR RED BOX DSL ZONE DÉGROUPÉE (1) SFR Cloud : offre soumise à conditions, réservée aux clients box de RED by SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (voir liste sur sfr.fr/cloud). Mon replay n'a jamais fonctionné. Le problème est ponctuel pour certains clients, certainement. Changez d'opérateur pour RED by SFR et bénéficiez du remboursement jusqu'à 100€ des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès à Internet. Mise à jour des services avec l'assitance par téléphone et aussi par chat et déplacement d'un technicien et cela n'a rien changé. Un décodeur TV sou Android TV, donnant accès à plus de 220 chaînes de télévision ainsi qu’au Freebox Replay, notamment, 12 mois d’engagement, 49€ de frais de mise en service et 49€ de frais de résiliation lors de la rupture du contrat avec Free. En fait j'ai trouvé la solution tout seul. 5/5. Disponible avec la fibre de SFR , le Très Haut Débit et le DSL, la RED box est une offre double-play incluant l'accès à internet et les appels illimités. (1) Pour les abonnés mobiles/tablettes SFR (option SFR TV disponible dans les offres mobile compatibles). Messieurs de SFR: honorez vos engagements et assurez un service correct sinon on va aller ailleurs. Bonjour, Inscrit depuis le 20 janvier 2020, je n'ai jamais pu avoir accès au replay (client ADSL). Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il y a à savoir en cas d’erreur 803 SFR. Lorsque je lance le replay, peut importe la chaîne, j'ai une page blanche qui s'ouvre où il est marqué "Accès VOD" en haute à droit, et avec une barre rouge à gauche de mon écran, mais cette image reste figée et rien ne se passe. Et là même en éteignant rallumant la box, en relançant le paramétrage, en s'acharnant, rien à faire. Tant que bénéficie de la promo, je vais m'en contenter, mais dans un an le forfait augmentera de 20 €, et là, j'estimerai que je suis en droit d'attendre une autre qualité de service. moi aussi j avais ce probleme .depuis presque 9 mois que cela ne marche pas apres avoir telephoner une bonne dizaine de fois  ils ne font rien du tout .la solution que j ai trouver c est de laisser toujour le decodeur tv allumer en permanence . Dans la limite de 5 équipements compatibles maximum. Mon minidecodeur fibre n'était plus connecté à internet en Wifi, mais la télé fonctionnait quand meme car avec la fibre/cable, la télé passe par le reseau cablé. Comment faire pour faire marcher le replay que vous mettez pourtant en avant dans votre communication? La TV se regarde toujours via Molotov sur ces boitiers. Retrouvez ci-dessous toutes les options proposées avec un abonnements RED : Option TV RED Plus pour 4€/mois qui donne accès à 100 chaînes TV, le replay, la VOD et les bouquets payants de SFR en ADSL et fibre FTTH (fibre jusqu'à l'abonné), ou ceux de Numericable en fibre FTTLA (fibre jusqu'au dernier. Avec l’application SFR TV qui permet de se connecter en 4G en dehors de … Pas de panique. 2 - Y'aurai pas un bon programmeur dans les parages, parce que visiblement, ils ont un problème de personnel chez SFR. Deux jours plus tard, j'ai relancé la recherche des chaînes avec le code postal, et le replay a marché une soirée. Le HDMI CEC fonctionne aussi. ... Bouygues, Red by SFR). A ce prix là, fallait pas s'attendre à des miracles. Je suis navré pour ce dysfonctionnement.Vous pouvez contacter le service technique par tchat sur ce lien ou au 0 801 82 00 36;Bonne journée. Ce service est souvent inutilisable et c'est vraiment innacceptable. Bienvenue sur le Forum RED. Comment régler le problème ? Il me semble quand même que le replay fonctionne pour une majorité de clients. si ca peut aider certaines personnes... Juste pour savoir, car nous avons le meme probleme: Avez vous un disque dur branché a la box tv ? De la Livebox 5 d’Orange à la SFR Box 8, en passant par les différentes Bbox proposées par Bouygues ou les Freebox Delta et Freebox One de Free, nous avons testé toutes les box Internet actuellement disponibles. (2) Sans souscription d'une option TV, l’accès aux chaines et leurs replay n’est pas autorisé. Néanmoins je n'ai pas accès aux chaines de France TV (à savoir France 2, France 3, France 4, France 5 et France. J'ai bien sûr contacté le service client un nombre incalculable de fois, qui m'a fait redémarrer et réinitialiser un nombre tout aussi incalculable mon décodeur. Vous êtes client SFR Mobile avec un accès à RMC Sport + TELEFOOT ou abonné à RMC Sport + TELEFOOT 100 % digital Vous pouvez diffuser le live et le replay des chaînes RMC Sport et TELEFOOT sur votre TV depuis votre smartphone ou votre tablette grâce à … RED by SFR rembourse jusqu'à 100€ les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès à Internet. Pour accéder à l’application RED TV, il faut avoir souscrit à une option TV. Bien fait pour moi, j'ai oublié que la qualité ça se paye : pour 12 € par mois, on a la qualité d'un forfait à 12 €. Option RED box DSL TV: option réservée aux clients RED box et sous réserve d'éligibilité. La RED … RED by SFR, Fournisseur d’Accès Internet Né en 2011, le fournisseur Internet RED by SFR a su profiter de son appartenance au groupe de télécommunications Altice (SFR) pour marquer son entrée sur le marché français des FAI en proposant des forfaits à bas prix et sans engagement. Aujourd'hui même problème. Si par le plus grand des hasards, quelqu'un connait la solution... ou un conseil à leur donner, on ne sait jamais ! j'ai mis 1 heure aujourd'hui pour le mettre en service en allant dans parametres, reglages et mise à jour services. Tout fonctionnait, en effet j'ai pu me connecter à mon compte et à la wifi. (3) Accès uniquement aux vidéos identifiées comme disponibles en multi-écrans et/ou en téléchargement. J'apprend au final qu'il s'agit à priori d'un problème général et qu'ils sont sur le coup. Service accessible après téléchargement de l’application et acceptation des Conditions Générales du Service. Précision : je ne suis pas abonné à CANAL +, c'est une erreur apparaissant des fois pour les abonnés. Donc impossible de savoir qu'il n'était plus connecté en wifi. 3 - Il me propose de résilier l'option TV puisque le replay ne fonctionne pas. Après être allé dans les reglages et refaire la connexion, le replay remarche, tout comme la mise à jour des services qui ne marchait plus. J'ai appelé le service client, le technicien m'a dit donné des codes pour paramétrer la box tv en fonction du réseau local, ça a marché 24 heures. Il donne accès à plus de 160 chaînes et à leur service de replay, ainsi que la VoD de SFR. Il est aussi possible de souscrire à un bouquet thématique précis à partir de votre mobile, dont le prix s'ajoutera au montant de votre forfait. J'ai l'impression qu'on me balade et que personne ne sait exactement quoi faire chez SFR. Les offres les plus complètes en proposent une quarantaine en plus. Comment ? Les box internet SFR incluent des chaînes TV en Replay : Une trentaine est accessible avec toutes les offres de l'opérateur. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED, Je n’arrive pas à passer des appels avec mon mobile RED by SFR. Le prix ne doit pas être une excuse, je viens de quitter une offre Free à 1€99/mois et tout fonctionnait parfaitement (malheureusement c'était la fin de l'offre). Toutes les réponses à vos questions sont dans cet article. Plus de 4 mois et ils n'ont toujours pas solutionné le problème ! Liste des chaînes susceptible d’évolution. Les abonnés SFR peuvent aujourd’hui retrouver leurs programmes de télévision préférés sur tous leurs écrans grâce aux tablettes ou smartphones connectés en 4G ou en WiFi. cline 9 mai 2019 à 8:53. OK, et je fais comment pour regarder la TV ? Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Comprendre les codes erreur de mon mini décodeur TV, Configurer internet et l’envoi de MMS sur mon mobile, Découvrir les avantages de l'application RMC Sport. Je n'ai pas de message d'erreur. Service permettant l’accès à un 15€ par mois. Je pense qu'ils ont oublié de passer au 21è siècle. Valérie KERRIEN . SFR Mail, connectez-vous sur votre messagerie avec votre adresse mail SFR sur le Webmail pour accéder à votre boite mail. Modem et décodeur obligatoires et mis à disposition. Que vous cherchiez la box la plus performante, celle qui offre le meilleur rapport qualité/prix ou tout simplement une box sans fioritures et services associés, la box Internet idéale se trouve dans notre sélection. Identifiez-vous sur votre espace client pour consulter vos consommations, vos factures et paiements, offres et options et vos avantages fidélités Pour la télévision, vous avez accès à 160 chaînes TV, l’enregistrement, le Replay, la VOD, SFR TV ainsi que le Mediacenter. Chaines TV incluses ou en option pour les clients box de SFR et RED by SFR possédant un décodeur TV actif. FireStick TV 4K d'Amazon. j'ai le même problème avec le replay. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet. Bonjour, j ai le curseur du replay de la 1ère qui ne s affiché plus donc je ne peux pas sélectionner un programme, si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup. Rien n'y fait. SFR a donc annoncé la commercialisation d'un boitier TV dédié. RED by SFR, l’offre sans engagement D'ici là, chez SFR, ils auront peut-être réglé le problème, qui sait ? Et via le web, on peut quand même aller sur les sites de replay des chaînes et regarder les programmes sur son pc. Bienvenue sur le Forum RED.